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物流企業(yè)如何在電子商務大潮中求生

拿到艾瑞網(wǎng)“傳統(tǒng)小企業(yè)電子商務專題”這個選題,我思潮澎湃,感覺需要表達的有太多太多。這幾年奔走于長三角中小企業(yè)之間,他們對待電子商務的“眾生相”真是可歌可泣、可笑可嘆……但思來想去,由于行業(yè)與行業(yè)之間的差異較大,所以就先說說我最熟悉的物流行業(yè)吧。

  一、物流背景及大環(huán)境

  對物流比較熟悉的朋友肯定會有和我一樣的認識:物流是個非常傳統(tǒng)、傳統(tǒng)到甚至有些落后的行業(yè),可以說它是計劃經濟向市場經濟進化最慢的行業(yè)之一。之所以這么說,是因為物流屬于服務業(yè),它本身不生產產品,它的發(fā)展依賴于生產企業(yè),而計劃經濟環(huán)境下的生產是定時定量的,物流資源完全掌控在國家手里。改革開放后,能獨立進行物流運輸?shù)钠髽I(yè)很少,外資進不來,內資又沒有足夠的能力去組建跨地區(qū)的物流公司,所以一直都是中國外運集團一枝獨秀,各地物流公司基本也都是中外運的子公司或攬貨者(聯(lián)系生意,最終還是交由中外運去完成)??梢哉f上世紀八十年代,我國物流業(yè)幾乎沒什么大的發(fā)展。到了九十年代,隨著改革開放進一步深入,生產企業(yè)有了越來越多的運輸需求,有一些人完成了積累開始進入該行業(yè),但依然是供低于求,依舊是賣方市場,加上信息不對稱,那時候的生產企業(yè)幾乎都是求著物流公司提供服務,特別是涉外運輸。

  真正鞭策我國物流業(yè)前行的還是WTO和電子商務。WTO讓大量的外資涌入物流行業(yè),國際運輸巨頭TNT、DHL、UPS的進入給中外運及其各地子公司帶來了危機,同時也給國內生產企業(yè)提供了更多的選擇;而電子商務給物流業(yè)帶來最直接的沖擊就是運價的透明化,很多公司把運價放在了網(wǎng)上,有什么貨物運往哪里多少價格要幾天等信息在網(wǎng)絡上一目了然,一拼價格事情就糟了——生產企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)原來運價可以這么低的,服務可以這么好的!于是情況開始發(fā)生變化,對于物流公司,原本客戶是主動找上門的,現(xiàn)在要自己去生產商那里去排隊了,有時還會吃閉門羹,待遇和以往完全不一樣?,F(xiàn)在,物流公司日子越來越不好過,這在2008年金融危機中更是體現(xiàn)的淋漓盡致,生產企業(yè)的供貨量急降直接導致近30%的物流公司倒閉。

  2009年國務院將物流業(yè)將產業(yè)振興規(guī)劃的最后一門產業(yè)也正是看到了物流在生產生活中的重要性。轉眼到了2010年,經濟開始復蘇,運輸?shù)男枨蠓€(wěn)步回升,面對日益激烈的競爭壓力,傳統(tǒng)物流企業(yè)應該如何做才能在電子商務大潮中生存下來呢?

  筆者認為,物流業(yè)分工很細,不同的細分行業(yè)有不同的運用模式,雖然不需要細分到每個業(yè)務上,但不同大類之間的差異是顯著的,所以先從物流分類說起。

  二、物流分類

  國家標準《物流企業(yè)分類與評估指標》將物流企業(yè)劃分為運輸型、倉儲型、綜合服務型三種類型。

  運輸型物流企業(yè)是以從事貨物運輸,包括貨物快遞服務或運輸代理服務為主,并包含其他物流服務的企業(yè)。也就是說,除了傳統(tǒng)意義上的運輸、快遞、貨代業(yè)務為主業(yè)或基礎,還要進一步從客戶的需求出發(fā),能夠為客戶提供門到門、門到站、多式聯(lián)運等現(xiàn)代運輸服務,并建立網(wǎng)絡化信息管理與服務系統(tǒng),提供相應的信息服務。

  倉儲型物流企業(yè)是以從事區(qū)域性倉儲業(yè)務為主,包含配送等其他物流服務活動的企業(yè),與傳統(tǒng)倉儲企業(yè)相區(qū)分的,是在為客戶提供儲存、報關等倉儲服務的基礎上,還可以提供配送、送貨上門以及相應的信息服務。有條件的也可以開展包裝、加工等增值服務,但不是這個類型物流企業(yè)的必要條件。

  綜合服務型物流企業(yè)是可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務的企業(yè)。綜合物流服務集中體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的本質與發(fā)展水平,主要是為客戶指定物流方案,在一定時期內位客戶提供物流一體化(采購、運輸、倉儲、配送等)全程服務,并應用信息系統(tǒng)進行管理、控制,是目前在我國尚處于發(fā)展中的新興運作模式。

  通過《國標分類》可以看出我國物流企業(yè)的大致業(yè)務:運輸公司主要負責實體運輸,倉儲公司主要負責倉儲及配送,綜合公司可以綜合提供以上兩種服務以及增值服務(如報關、退稅、保險等)。

  在繼續(xù)展開文章之前,要強調一個認識:電子商務只是企業(yè)發(fā)展過程中的一個階段或者手段,我們不能為了電子商務而電子商務,它的開展應該隨著企業(yè)發(fā)展狀況不斷進行調整,所以接下來我會結合具體大類的企業(yè)特點談電子商務,當然,這其實也是在談物流企業(yè)的發(fā)展之路

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